Terugbetalingsbeleid

Algemeen

Alle verkopen zijn definitief. Ik accepteer geen retourzendingen of verzoeken om te ruilen. Als je een probleem met je bestelling hebt ontdekt, raadpleeg dan de sectie het "Beschadigde artikelen en uitzonderingen".

Twijfel je over iets of heb je vragen? Neem contact met ons op en we zullen zo snel mogelijk antwoorden.

Beschadigde artikelen en uitzonderingen

Zodra je je bestelling hebt ontvangen, controleer of deze in goede staat is aangekomen. Is er iets beschadigd of heb je een defect opgemerkt? Of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. We zullen je helpen om een oplossing te vinden. Je hebt 7 dagen na ontvangst van je bestelling om een retouraanvraag in te dienen.

Zodra je retourzending is geaccepteerd, sturen wij instructies over hoe je het pakket kan verzenden. Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben gedaan, worden niet geaccepteerd. De artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin je ze hebt ontvangen en in de originele verpakking.

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals producten op maat en gepersonaliseerde artikelen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen over een specifiek artikel hebt.

Wij kunnen geen retourzendingen van producten in uitverkoop, B-graad artikelen of cadeaubonnen accepteren.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending ontvangen en bekeken hebben, brengen wij je hiervan op de hoogte. Als de terugbetaling is goedgekeurd, word je automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en terug heeft geboekt.